Teisinis pranešimas

Šios garantijos sąlygos taikomos visiems užsakymams, pateiktiems nuo 9 2025 m. spalio. Užsakymai, pateikti iki šios datos, tvarkomi el. paštu claims@gofatbike.nl.

1 straipsnis. Bendrosios nuostatos

 Šios garantijos sąlygos taikomos visoms sutartims, sudarytoms tarp gofatbike.nl ir kliento. Šiose sąlygose „klientas“ reiškia kiekvieną fizinį arba juridinį asmenį, sudariusį sutartį su gofatbike.nl.


2 straipsnis. Garantijos laikotarpis

 gofatbike.nl akumuliatoriui ir visoms judančioms dviračio dalims suteikia 1 metų garantiją. fatbikes rėmui gofatbike.nl suteikia 3 metų garantiją. Garantijos laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo tos dienos, kai klientas gauna gaminį. Pakeistiems gaminiams taikoma likusi pradinio gaminio garantijos laikotarpio dalis.


3 straipsnis. Išimtys

 Garantija netaikoma, jei trūkumai visiškai arba iš dalies atsirado dėl netinkamo, neatsargaus ar nekompetentingo naudojimo, išorinių priežasčių, pavyzdžiui, gaisro ar vandens padarytos žalos, arba jei klientas atliko gaminio pakeitimų. Garantija netaikoma įprastam nusidėvėjimui ar žalai, atsiradusiai dėl intensyvaus naudojimo. Garantija netaikoma:

  • Estetinei žalai, pavyzdžiui, įbrėžimams ir žalai dėl kritimo.

  • Įprastam nusidėvėjimui.

  • Dviračiams, kurių greitis padidintas virš 25 km/val. (įstatymuose nustatyta didžiausia riba).

  • Dviračiams, prie kurių pritvirtintos gofatbike.nl nepristatomos dalys.

  • Dviračiams, kuriuose sumontuotos rankenėlės, užtikrinančios pagalbą važiuojant didesniu nei 6 kilometrų per valandą greičiu.

  • Dalims, kurių naudojimo trukmė pasibaigė.

  • Pedalų jutiklio gedimams, atsiradusiems dėl netinkamo, neatsargaus ar nekompetentingo naudojimo, išorinių priežasčių, pavyzdžiui, gaisro ar vandens padarytos žalos, smėlio ar kitų nešvarumų, arba nepakankamos priežiūros, įskaitant kassavaitinį pedalų jutiklio valymą.



4 straipsnis. Garantinės pretenzijos

 Norėdamas pateikti garantinę pretenziją, klientas garantijos laikotarpiu turi susisiekti su gofatbike.nl klientų aptarnavimo tarnyba. Klientas turi aiškiai aprašyti problemą ir, jei įmanoma, pridėti nuotraukų. Jei trūkumui taikoma garantija, gofatbike.nl pasirūpins gaminio remontu arba pakeitimu.


5 straipsnis. Siuntimas

 Garantinės pretenzijos atveju gaminio grąžinimo siuntimo išlaidas kompensuoja gofatbike.nl, jei pretenzija yra pagrįsta. Gaminys turi būti tinkamai supakuotas grąžinti. Grąžinamas gaminys turi būti visiškai ir tinkamas transportuoti supakuotas originalioje transportavimo dėžėje su visomis originaliomis apsauginėmis medžiagomis, jei ši pakuotė yra prieinama ir tinkama naudoti. Prieš paėmimą klientas, paprašytas, turi atsiųsti aiškias gaminio, ridos arba ekrano, komplekte esančių dalių ir visos pakuotės nuotraukas. Nesaugiai paruoštas gaminys nebus paimamas. Jei originalios pakuotės nėra, klientas prieš grąžindamas gaminį turi susisiekti su mumis, o įvertinus situaciją bus suderintas saugus alternatyvus grąžinimo būdas. Klientas turi užtikrinti, kad gaminys būtų saugiai ir lengvai pasiekiamas, ir laikytis pagrįstų bei saugių paruošimo instrukcijų. Įrodytos papildomos išlaidos dėl praleisto susitikimo, atsisakymo suteikti prieigą arba nepakankamo pasiruošimo gali būti perkeltos klientui tiek, kiek leidžia įstatymai.


6 straipsnis. Vertės sumažėjimas

 Jei grąžinamas gaminys turi garantijos neapimamų pažeidimų arba buvo naudojamas ilgą laiką, gali būti taikomas vertės sumažėjimo mokestis. Kiekvieną atvejį individualiai įvertina gofatbike.nl. Vertės sumažėjimas apskaičiuojamas atsižvelgiant į grąžinto gaminio būklę ir niekada neviršys pradinės gaminio pirkimo kainos. Prieš atsiimant gaminį arba užbaigiant garantijos nagrinėjimą, klientas iš anksto informuojamas apie galimą vertės sumažėjimą.