Siuntimo politika
Šios sąlygos taikomos visiems užsakymams, pateiktiems 2025 m. spalio 9 d. arba vėliau. Užsakymus, pateiktus iki šios datos, galima tvarkyti išsiunčiant el. laišką adresu claims@gofatbike.nl.
Dedame visas pastangas, kad užsakymas būtų pristatytas kuo greičiau. Užsakymus, pateiktus darbo dienomis iki 15:00 val., stengiamės išsiųsti tą pačią dieną. Tačiau ne visada galime to laikytis. Kartais produktų nėra sandėlyje, todėl užsakymo pristatymas gali užtrukti šiek tiek ilgiau. Produkto puslapyje nurodomas preliminarus pristatymo laikas. Jei dėl kokios nors priežasties šio pristatymo termino nesilaikytume, apie tai, žinoma, informuosime jus kuo greičiau.
Nurodytos kainos neapima pristatymo išlaidų. Pristatymo išlaidos:
Nemokamas pristatymas užsakymams, kurių suma viršija 45,00 €.
Nemokamai atsiimant užsakymą vietoje.
Deja, negalime garantuoti pristatymo laiko.
Pasiruošimas grąžinimui, originali pakuotė ir paėmimas
Ši pasiruošimo ir bendradarbiavimo pareiga taikoma kiekvienam grąžinimui, įskaitant grąžinimą dėl apsisprendimo laikotarpio, netinkamai ar sugadintai pristatytą prekę, gedimą, garantijos ar atitikties reikalavimą ir pirkimo sutarties nutraukimą.
Jei dviratis ar elektrinis dviratis buvo pristatytas originalioje transportavimo dėžėje, klientas privalo saugoti visą originalią dėžę, įdėklus ir visas originalias apsaugines medžiagas. Grąžinamas produktas turi būti visiškai, 100 %, įdėtas į tą pačią originalią dėžę su visomis originaliomis apsauginėmis medžiagomis, kiek įmanoma tokiu pačiu būdu, kaip jis buvo gautas.
Prieš suplanuodamas paėmimą, klientas, mūsų prašymu, turi atsiųsti aiškias visų produkto pusių, ridos ar ekrano, pristatytų dalių, galimos žalos ir visiškai uždarytos bei apsaugotos pakuotės nuotraukas. Paėmimas suplanuojamas tik tada, kai iš nuotraukų matyti, kad produktas yra sukomplektuotas ir tinkamai paruoštas transportuoti. Vežėjas gali atsisakyti priimti nesupakuotą, nepakankamai apsaugotą ar nesaugiai supakuotą produktą.
Jei originalios dėžės nėra arba ji nebetinkama naudoti, klientas prieš grąžindamas prekę turi susisiekti su mumis. Įprasto atsisakymo nuo sutarties atveju tinkama pakaitinė transportavimo pakuotė, papildomas tvarkymas ir naujas bandymas paimti prekę tenka klientui. Iš anksto su mumis nesuderintas grąžinimo transportavimas nekompensuojamas, nebent imperatyvios teisės normos nustato kitaip.
Jei nustatoma, kad prekė pristatyta netinkamai, buvo sugadinta transportuojant, yra sugedusi arba pateiktas pagrįstas garantijos ar atitikties reikalavimas, būtinos transportavimo ir pakavimo išlaidos tenka mums. Tai neatleidžia kliento nuo pareigos naudoti originalią pakuotę, jei ji yra ir tinkama naudoti, atsiųsti prašomas nuotraukas, saugiai ir lengvai pasiekiamoje vietoje paruošti produktą paėmimui bei laikytis pagrįstų ir saugių pasiruošimo instrukcijų. Jei originalios pakuotės nėra, po įvertinimo suderinamas saugus alternatyvus grąžinimo būdas.
Jei klientas be išankstinio ir laiku pateikto pranešimo neatvyksta į suderintą paėmimo laiką, neįleidžia vežėjo, neparuošia produkto paėmimui, neperduoda dalių arba nesilaiko pagrįstų ir saugių pasiruošimo instrukcijų, klientui gali būti perleistos dėl to patirtos įrodomos papildomos išlaidos, kiek tai leidžiama pagal įstatymus.
Grąžinimo išlaidos apsisprendimo laikotarpiu
- Nyderlandai, nenaudotas elektrinis dviratis originalioje transportavimo dėžėje: 49,00 €
- Nyderlandai, surinktas elektrinis dviratis: 69,00 €
- Nyderlandai, priedas ar dalis su grąžinimo etikete: 6,95 €
- Belgija, nenaudotas elektrinis dviratis originalioje transportavimo dėžėje: 79,00 €
- Belgija, surinktas elektrinis dviratis: 149,00 €
- Belgija, priedas ar dalis su grąžinimo etikete: 7,95 €
- Vokietija, Prancūzija, Jungtinė Karalystė, Italija, Austrija, Lenkija ir Ispanija, nenaudotas elektrinis dviratis originalioje transportavimo dėžėje: 150,00 €
- Kitos aktyvios šalys už Nyderlandų ir Belgijos ribų, nenaudotas elektrinis dviratis originalioje transportavimo dėžėje: 150,00 €
- Priedai ir dalys už Nyderlandų ir Belgijos ribų: faktinis grąžinimo etiketės tarifas, mūsų iš anksto patvirtintas
- Papildomas tvarkymas dėl netinkamo paruošimo: 25,00 €, taip pat tik iš anksto suderintos arba įrodomos papildomos išlaidos
Užregistruoti grąžinimą: https://gofatbike.nl/pages/service-portaal